Hoe zit het met de levertijden?

Natuurlijk wil je weten wanneer je je bestelling kunt verwachten.
En ja, we zijn snel!
Koophaven kiest er wél voor, in tegenstelling tot sommige andere webshops, om een zo zuiver mogelijke indicatie van de levertijd te geven.
Beter gezegd: geven we geen levertijd af, maar een verzendtijd.



Waarom verzendtijd in plaats van levertijd?
Zoals iedere webshop blijven we gedeeltelijk afhankelijk van onze vervoerder.
Op dit moment halen 95 % van alle bestellingen de levertijd zoals aangegeven.
Dit in plaats van een harde belofte die soms niet waargemaakt kan worden en teleurstellend kan werken.


Wat is dan de indicatie van de verzendtijd?
In het algemeen is de regel vandaag besteld, vandaag verzonden.
Dit betekent in de praktijk 2 werkdagen levertijd, maar je pakket kan ook de volgende dag al op de stoep staan, afhankelijk van de drukte bij de vervoerder en het bestelmoment.



Vragen of opmerkingen?
We hopen zo een duidelijk en eerlijke uitleg te hebben gegeven.

Indien er nog vragen en/of opmerkingen zijn, neem gerust even contact met ons op.
We staan altijd klaar om onze service te verbeteren.

 
Snelle Klantenservice

Snelle Klantenservice

mail ons op service@koophaven.nl